Ответы на электронные обращения, носящие массовый характер

Для подачи электронного обращения заявитель должен зайти на сайт обращения.бел и пройти идентификацию и аутентификацию. Через указанный сайт (с использованием личного кабинета) можно будет задать вопрос и получить ответ на электронное обращение.